Nuestro servicio de envíos se encuentra disponible únicamente en CDMX y Área Metropolitana. Por ningún motivo se realizan envíos internacionales.
La entrega no tiene costo adicional, manejando un mínimo de 20 cajas de producto no contemplando la tapa, la tapa no se contempla ya que la tomamos como complemento del producto.
Todas las órdenes de compra realizadas serán entregadas por transporte propio con personal de la empresa Alfaplastic S.A. de C.V.
La entrega del producto se realizará en el domicilio señalado por el usuario o en una dirección diferente proporcionada por el usuario, que deberá realizarse al momento de confirmar el pedido.
El tiempo de entrega será de 5 a 10 días hábiles, contados a partir de que se ha recibido el importe completo de la compra o en caso de contar con crédito vigente a partir de la recepción del pedido.
En caso de que se requiera entrega por paquetería, el paquete será depositado en la sucursal de la paquetería de su preferencia más cercana, el cliente es responsable por este costo de envío.
En caso de que no se encuentre nadie para recibir el producto en la dirección proporcionada en la primera visita, el producto será ingresado nuevamente a nuestras instalaciones para su nueva programación de entrega, confirmando fecha y hora aproximada de entrega, el cliente deberá pagar el costo de la devolución en caso de ser paquetería.
Las entregas de productos se realizarán únicamente en días hábiles y podrían demorarse en algunos casos hasta 10 días hábiles.
En caso de existir alguna inconformidad deberá manifestarla en ese momento y deberá comunicarse al servicio de atención a clientes de Alfaplastic S.A. de C.V. para aclarar dicha circunstancia.
Al momento de recibir el producto en el domicilio señalado, el usuario está obligado a revisar el producto. En caso de algún desperfecto, el usuario deberá notificarlo de inmediato al correo alfaplastic_@hotmail.com o a los teléfonos de contacto proporcionados en la plataforma web o Términos y condiciones.
¿Tu pedido no estaba completo o te llegó algo incorrecto?
Cualquier tipo de aclaración, reporte o duda respecto al servicio favor de escribir a: alfaplastic_@hotmail.com